2020年买了个金灶F7电热水壶，很好用，没想到今天突然报错，无法正常加水、烧水，找售后说超出保修期了，需要寄回厂家维修。想想还得花钱，又要等很久，等的这段时间也没壶可用，再买一个又好几百，还是先琢磨琢磨怎么修修？

故障描述：

开机点自动烧水后，进入自动上水程序，抽水功能正常，但抽一点之后，蜂鸣报错（故障码E4），抽水停止。

这时候加热功能并未停止，加热大约5秒后，再次蜂鸣报错（故障码E7），加热停止。

解决办法：

问客服，客服说，E4故障，用纸巾擦拭壶内一高一低水位探头。E7故障，可能是底座金属触点进水，需要擦干或用电吹风吹干。

照做，无效。水位探头仔细擦拭，确实擦掉了一些奇怪的带颜色的东西，但擦干净了也还是没解决问题。底座仔细擦拭并用吹风机吹干，同样不解决问题。

想了想，如果水位探头脏污、金属触点脏污，会引发上述两个故障，很有可能单纯擦拭水位探头、擦干吹干水份是不够的。

于是，找来棉签，在壶下与底座触点的接触面用力擦拭，擦掉许多黑色的脏污，推测是金属氧化层。用棉签把所有底座触点也擦了一遍，同样许多黑色脏污。

壶放回底座，E4故障消失，能完成自动加水流程，但加热功能依然报错E7。

既然问题部分解决，说明思路应该是对的，单纯用棉签擦拭触点，清洁力度还是不够。遂找来清洁神器WD40，用棉签蘸着，一点一点把壶底金属接触面全擦拭一遍，把底座金属触点全擦拭一遍，再用干棉签把所有沾了WD40的地方擦干。

放回壶，一切功能恢复正常，自动上水、加热均不再报错。

客服提供的解决办法思路是对的，壶使用一段时间后，一些传感器和电路触点脏污，导致信号传输错误，扰乱控制电路判断，导致报错及功能失效。但客服提供的办法清洁力度不够，简单的擦拭吹干水份无法解决触点长时间使用的氧化问题。这些氧化层之类的脏污用WD40可以有效去除。

网上有许多人评论，这些电水壶常常过保就坏，或许和此有关，可尝试用WD40清洁触点及触点接触面，彻底清除氧化层，同时把传感器表面擦干净，看看能否解决问题。如果还是解决不了，送修或者干脆换新的吧！